Por motivos de seguridad en el manejo de medicamentos, no se aceptan cambios ni devoluciones en pedidos una vez que son entregados en el domicilio de nuestros pacientes.
Únicamente se podrán gestionar devoluciones si se detecta alguna de las siguientes situaciones durante el momento de la entrega del pedido:
Producto no solicitado, envío incorrecto y/o erróneo en cantidad.
La solicitud de devolución deberá de ser notificada en cualquiera de nuestros canales de atención dentro de las primeras 24 a 48 horas después de haber hecho la recepción del producto.
En caso de que proceda la devolución, estaremos notificando las instrucciones para proceder con la devolución del producto y pago del mismo.